من هرگز اولین لحظه شناخت کارمند واقعی خود را فراموش نخواهم کرد.
من به تازگی کار خود را برای Workhuman ® شروع کرده بودم و یک روز صبح یک ایمیل با خط موضوع دریافت کردم: "سپاسگزاری های شما فریاد می زند! جایزه از کوین مولینز. "وقتی ایمیل را باز کردم ، یاد گرفتم که کوین - مدیر من در آن زمان - پاداش 100 دلار کارمند برای "کار تیمی" به من داده بود.
همراهی این اعلامیه ، پیام کوتاهی از کوین بود که از من بخاطر تأثیر من در چند روز اول در این کار تشکر کرد. در واقع ، یادداشت کوین شاید بهترین بخش تجربه شناخت من باشد. بله ، حتی بهتر از پول.
سپس جادوی واقعی اتفاق افتاد. من شروع به دریافت نظرات از همسالانم - ارسال شده در یک فید آنلاین - استقبال از من و افزودن تشکر و قدردانی آنها برای رفتن به مایل اضافی. من هرگز مانند آن روزها پس از دریافت اولین جایزه خود احساس انرژی ، انگیزه و قدردانی نکرده ام.
این روشی است که با شناخت واقعی کارمندان است. این یک قدرت تحول آمیز برای بلند کردن کارمندان دارد - به آنها الهام می بخشد تا بهترین کار زندگی خود را انجام دهند.
و در این فرآیند ، کمک می کند تا شرکت ها به سطح جدید موفقیت برسند.
با توجه به این نکته ، بیایید نگاهی به برخی از سؤالات متداول پیرامون شناخت کارمندان بیندازیم.
این به شما کمک می کند تا درک کنید که چگونه می تواند روحیه کارمندان را تغییر دهد - و خط اصلی شما.
تعریف شناخت کارمندان
موفق ترین مشاغل می دانند که هرچه قدردانی بیشتر در یک شرکت باشد ، انجام می شود. داده ها بارها و بارها آن را اثبات می کنند. و بهترین راه برای تزریق قدردانی به فرهنگ شرکت؟به رسمیت شناختن از همسالان - اتصال افراد به هدف مشترک از طریق یک جریان مداوم از قدردانی و تصدیق.
به رسمیت شناختن کارمندان - همچنین به عنوان شناخت اجتماعی شناخته می شود - - عمل به رسمیت شناختن عمومی مردم شما برای اینکه چه کسی هستند و چه کاری انجام می دهند. با قدردانی از کارمندان ، کارگران یکدیگر را می شناسند و باعث می شوند که محل کار فراگیرتر و انسانی تر شود. شناخت کارمندان یکی از مهمترین عوامل در رانندگی در تعامل با محل کار ، بهره وری و حفظ کارمندان است.
در اینجا درباره ROI شناخت اجتماعی بیشتر بدانید.
در اصل ، شناخت کارمندان فقط یک کلمه دیگر برای بازخورد مثبت است - بازخورد متمرکز بر نقاط قوت یک کارمند و آنچه که آنها درست انجام می دهند. این همچنین ابراز قدردانی و قدردانی است. و هنگامی که این کار در تمام سطوح سازمان انجام می شود ، تیم ها را تقویت می کند و کار را معنی دار می کند - و شرکت ها را موفق تر می کند.
چه چیزی یک برنامه شناخت کارمندان موثر و موفق را تعریف می کند؟
از لحاظ تاریخی، شناسایی ماهیت تاکتیکی داشته است - شامل انواع مختلفی از تشخیص است، مانند اینکه مدیران به طور تصادفی کارت‌های هدیه را از یک کشو تحویل می‌دهند یا برنامه‌های سال‌های خدمتی که به کارمندان مستمر اقلامی مانند ساعت یا سنجاق می‌دهند.
از سوی دیگر، یک برنامه جامع و استراتژیک شناسایی کارکنان، از فناوری برای تقویت شناخت کارکنان و پخش آن در سراسر شرکت استفاده می کند. به این ترتیب، همه می توانند ارزش های سازمان شما را ببینند، در تبریک و تقویت آن ارزش ها شرکت کنند و برای تقلید از آنها الهام بگیرند.
مطالعات موردی از شرکتهای دارای برنامه‌های شناسایی موفق را اینجا بخوانید.
انسانی‌تر کردن کار از طریق شناخت کارکنان، با ثبت، تقویت و بازتاب لحظات شناسایی عمومی در سراسر سازمان، نتایج را به همراه دارد. شناخت اجتماعی با شناخت سنتی متفاوت است زیرا:
- دموکراتیک، به این معنی که می تواند بین کارکنان، صرف نظر از سطح، رخ دهد
- برای اتصال فرهنگ به هدف مشترک، به ارزش های اصلی خود گره بزنید
- منبعی از داده های بی نظیر و تحریک آمیز محل کار و بینش های انسانی
برنامه‌های مبتنی بر فرهنگ - برنامه‌هایی که امکان شناسایی همتا به همتا را فراهم می‌کنند - برای نتیجه بهتر هستند. برنامه‌های همتا به همتا حس تعلق قوی‌تری ایجاد می‌کنند، و در مقایسه با «تشکر الکترونیکی»، برنامه‌هایی که بودجه آنها ۱٪ یا بیشتر از حقوق و دستمزد است، ۸۶٪ بیشتر به عنوان خوب یا عالی رتبه‌بندی می‌شوند. به رسمیت شناختن کارکنان، با تأثیر قوی خود بر تعامل، نتایج کسب و کار را به شیوه ای مستقیم و قانع کننده هدایت می کند.
کلید دستیابی به نتایج مثبت در برنامه شناسایی کارکنان، داشتن حجم مناسب، فرکانس و ارزش است. یک جریان مداوم از تعاملات مثبت، داده‌های بی‌نظیر و تحریک‌آمیز محل کار و بینش‌های انسانی را تقویت می‌کند. این از کل سازمان شما به عنوان یک جامعه استفاده می کند - پتانسیل انسانی را باز می کند و افراد را نوآور می کند تا بهترین کار زندگی خود را انجام دهند. داده ها بارها و بارها آن را ثابت می کنند.
این ویدیو را تماشا کنید تا ببینید چگونه یک پلت فرم تشخیص کارمند که توسط Workhuman ® طراحی شده است می تواند سازمان شما را به هم متصل کند.
مزایای شناسایی کارکنان چیست؟
- Drives Excellence - به رسمیت شناختن کارمندان پایه و اساس ایجاد فرهنگ تعالی است - چیزی که باعث افزایش قدردانی از کارمندان و توانمندسازی افراد می شود. این روابط را تقویت می کند و هدف روشنی را با اهداف قابل دستیابی فراهم می کند. فرهنگ تعالی به رهبران مشاغل اجازه می دهد تا با اتصال مردم و فرهنگ به اهداف مشترک ، به سمت اهداف کلیدی مانند حفظ ، فرهنگ و خوشبختی کارکنان حرکت کنند.
- تعامل درایو-هشتاد و چهار درصد از افراد مورد بررسی در بررسی شناخت کارمندان SHRM/WorkHhouman گفتند که شناخت اجتماعی به طور اندازه گیری و مثبت بر تعامل تأثیر گذاشته است.
- ارزش های شرکت را تقویت می کند - شناخت کارمندان قدرت قدردانی را برای کار ، تراز کردن مردم و فرهنگ شما به یک هدف مشترک می بخشد. از آنجا که به رسمیت شناختن کارمندان با پاداش هایی طراحی شده است که به طور خاص به هر ارزش می پردازد ، آن ایده آل ها را در افکار و اقدامات روزمره کارمندان ادغام می کند.
- اعتماد به نفس - اعتماد سازمانی قوی یک شاخص اصلی برای سودآوری است. تحقیقات نشان داده است که کارگرانی که به رهبران ارشد اعتماد دارند ، تقریباً 2 برابر هستند که احتمالاً مشغول کار هستند و شغل خود را دوست دارند.
- داده های حیاتی را ارائه می دهد - شناخت کارمندان داده های شلوغی را ارائه می دهد که بینش عمیقی در مورد فرهنگ شرکت ارائه می دهد و به سرعت انرژی های فرهنگی و مجریان برتر شما را مورد توجه قرار می دهد. ابزارهای داده مانند گزارش عملکرد شلوغ WorkHuman و نقشه های استعدادیابی ® به شما امکان می دهد ارتباطات بین کارمندان را تجسم کنید و مجریان کلیدی و تأثیرگذار را به منظور مدیریت عملکرد ، برنامه ریزی جانشینی و حفظ شناسایی کنید. داده های ارائه شده از طریق یک برنامه تشخیص کارمندان تنها داده های عملکرد واقعی و بی طرفانه در شرکت شما است.
شناخت کارکنان چگونه بر خط پایین تأثیر می گذارد؟
گردش مالی کارکنان برای کسب و کار شما چقدر است؟
یک مطالعه کشتی Korn تخمین می زند که هزینه جایگزینی یک کارمند بین 50 تا 150 ٪ حقوق است. برای سمتهای متخصص ، ارشد و اجرایی ، هزینه برای هر کارمند تا 213 ٪ حقوق افزایش می یابد. هنگامی که شما در از دست دادن فکری و زمان و بهره وری از دست رفته در جای خالی و ورود به سیستم عامل هستید ، می بینید که "هزینه های پنهان" گردش مالی کارکنان چقدر قابل توجه است.
تحقیقات و نظرسنجی های کارمندان به طرز چشمگیری نشان می دهد که کارگران شناخته شده احتمالاً با شما ارتباط برقرار می کنند. در بررسی شناخت کارمندان SHRM/WorkHhuman ، 68 ٪ از سازمان های دارای شناخت کارمندان تأثیر مثبت مستقیمی در حفظ گزارش کردند. مطالعه کارآزمایی IBM نشان داد: "قصد ترک دو برابر در بین کارمندانی است که در مقایسه با افرادی که (25 ٪) انجام می دهند ، به رسمیت شناخته نمی شوند (51 ٪)."به این دلیل است که کارمندان می خواهند به خاطر اینکه چه کسی هستند و چه کاری انجام می دهند ، تصدیق شوند.
همانطور که تحقیقات نشان می دهد ، شناخت کارمندان به طور اندازه گیری و مثبت بر تعامل تأثیر می گذارد. و درگیری مستقیماً به پیشرفت در خطوط بالا و پایین مانند افزایش بهره وری ، وفاداری مشتری ، فروش و سود منجر می شود.
چند نمونه از تأثیر شناخت کارمندان چیست؟
در اینجا داستانهای موفقیت در زندگی واقعی وجود دارد که برخی از شرکتهای برتر جهان به لطف یک برنامه شناخت مؤثر و استراتژیک کارکنان به دست آورده اند:
تماشا کنید که چگونه سیسکو برای توانمندسازی کارمندان و مشارکت در کار ، از شناخت همسالان استفاده کرده است.
-
- مشغول ترین کارمندان سیسکو 10+ جوایز در سال از 10+ نامزد منحصر به فرد دریافت می کنند.- داده های برنامه تشخیص کارمندان خود نشان می دهد کارمندان که به رسمیت شناخته می شوند 2 برابر کمتر از سازمان خارج می شوند.- تمام شناخت را در یک برنامه SaaS برای 140،000 کارمند در 100+ کشور ادغام کرد.- برای کارمندانی که چهار یا بیشتر جوایز دریافت می کنند ، 96 ٪ نرخ نگهداری را بدست آورد. در بین استخدامهای جدید ، نرخ نگهداری تقریباً 10 درصد برای کارمندانی که چهار یا بیشتر جوایز دریافت می کنند ، بیشتر است.
- DENSO - دو ماه پس از راه اندازی ، بررسی نامزدی آنها افزایش 5 ٪ افزایش درگیری ، شناخت و نمرات روابط رهبر/کارمندان را نشان داد.
- SYMANTEC - تنها در نه ماه ، Symantec یک "فرهنگ فرهنگ" را در یک فرهنگ شناخت برای 20. 500 کارمند در 50 کشور تثبیت کرد.-در سال اول ، آتلانتیکار شاهد افزایش 86 ٪ نرخ پذیرش و افزایش 5 امتیاز در نمرات شناخت در بررسی سالانه درگیری خود بود.
من این خوشبختی را داشتم که در طول حرفه خود در Workhuman از قدردانی بیشتری دریافت کنم. و - مانند همان پاداش اول - هرکدام روح من را تجدید کرده و از من الهام گرفته است که بهترین کار زندگی ام را انجام دهم. یک برنامه به رسمیت شناخته شده و استراتژیک به رسمیت شناختن کارکنان می تواند همین کار را برای کارمندان شما انجام دهد و یک فرهنگ مثبت شرکت ایجاد کند.
