تخصص از اعضای شوراهای فوربس ، تحت مجوز اداره می شود. نظرات بیان شده نظرات نویسنده است.
استیو مزاک بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Accelerance ، Inc. ، رهبر برون سپاری توسعه نرم افزار جهانی است.
دهه ها پیش ، یک دانشجوی فارغ التحصیل همکار ، رویای خود را با من در نوشتن نرم افزاری که توسط هزاران نفر استفاده می شود ، به اشتراک گذاشت. اکنون ، این هدف فقط با چشم انداز داشتن برنامه وب یا برنامه تلفن همراه خود توسط میلیون ها نفر افزایش یافته است.
داشتن میلیون ها کاربر یک چیز است ، اما این یک مدل تجاری مناسب است که از طریق برنامه شما ارزش را ارائه می دهد و پول را به شرکت شما باز می گرداند. امروزه بسیاری از برنامه ها به صورت رایگان بارگیری و استفاده می شوند زیرا خریداران و فروشندگان را گرد هم می آورند تا امکان تحویل کارآمد یک محصول یا خدمات را فراهم کنند. نمونه ها شامل Uber ، Airbnb و Pinterest است. این نوع مدل تجاری یک بستر دو طرفه است.
من برای اولین بار در مورد سیستم عامل های چند طرفه در کتابی به نام تولید مدل تجاری توسط Osterwalder & Pigneur در سال 2010 خوانده ام. مثالهای آن شامل اپل ، ویزا ، گوگل ، eBay و مایکروسافت ویندوز بود. همچنین یک کتاب جدید با عنوان Platform Revolution توسط پارکر ، ون آلستین و چوداری وجود دارد. این توسط وال استریت ژورنال و اقتصاددان بررسی شده است ، که هر دو در مورد شایستگی یک مدل کسب و کار پلت فرم صحبت می کنند. من همچنین شخصاً بخشی از چندین شرکت مدل تجاری پلتفرم بوده ام و از تجربه آموخته ام که چه چیزی در ساخت یک موفق موفق می شود.
مدل سکو
مدلهای تجاری پلتفرم مدتی است که از خدمات تلفنی گرفته تا سیستم عامل هایی مانند مایکروسافت ویندوز وجود دارد. این دو سیستم عامل موفق هستند ، اما درسهایی وجود دارد که باید از سیستم عامل های شکست خورده نیز آموخته شود. در سال 1995 ، من به راه اندازی شرکتی به نام Digital Market کمک کردم که بستر خرید و فروش قطعات الکترونیکی باشد. بستر اصلی بازار دیجیتال برای خریداران رایگان بود در حالی که توزیع کنندگان حق رای دادن از قطعات الکترونیکی هزینه های معامله را برای نقل قول ها و سفارشات خودکار پرداخت می کردند.
این بستر اصلی بازار دیجیتال ناکام ماند زیرا ما در متقاعد کردن سه توزیع کننده برتر سه قسمت برای شرکت در این سیستم عامل موفق نبودیم. آنها هیچ انگیزه ای برای کمک به "سطح زمین بازی" در بازار قطعات الکترونیکی نداشتند.
درس آموخته شده: شرکت کاربران برای شرکت در پلتفرم شما یکی از مهمترین چالش ها است.
شرکت کنندگان + واحد ارزش + فیلتر → تعامل اصلی
در اینجا آنچه نویسندگان Platform Revolution می گویند ساختار اساسی هر بستر را تشکیل می دهند: شرکت کنندگان ، به علاوه واحد ارزش ، به علاوه فیلتر ، با تعامل اصلی برابر است. واحد ارزش همان چیزی است که شرکت کنندگان در یک طرف سکو برای دیگران ایجاد می کنند. در مورد بازار دیجیتال ، این اطلاعات قیمت گذاری و در دسترس بودن در مورد هر قسمت الکترونیکی وارد شده توسط توزیع کنندگان بود. با Airbnb ، اتاقی را که می خواهید اجاره کنید لیست می کند.
فیلتر این است که سایر کاربران واحد ارزش را پیدا می کنند و معمولاً نوعی رابط جستجو است. در مورد Uber ، این شرکت می تواند از مکان شما برای فیلتر کردن واحدهای ارزش - اتومبیل های موجود - استفاده کند و آنها را به سرعت و به راحتی در دستگاه تلفن همراه شما نمایش دهد.
شورای فناوری Forbes یک جامعه دعوت شده برای CIO های کلاس جهانی ، CTO و مدیران فناوری است. آیا واجد شرایط هستم؟
تعامل اصلی هدف نهایی است. این جایی است که شما قسمت الکترونیکی را خریداری می کنید ، اتاق را اجاره می کنید ، هزینه سواری را پرداخت می کنید - هر آنچه که نیازها و خواسته های شرکت کنندگان را برآورده می کند و پول سکو را به دست می آورد. انقلاب پلتفرم می گوید: شناسایی تعامل اصلی پلتفرم "اولین و مهمترین کار شما ... و سپس برای تعریف شرکت کنندگان ، واحدهای ارزش و فیلترها برای ایجاد چنین تعاملات اصلی است."علاوه بر این ، نویسندگان می گویند ، "یک تعامل اصلی با ارزش که برای جذب شرکت کنندگان آسان و حتی لذت بخش است و ظهور اثرات مثبت شبکه را ممکن می کند."
به نظر می رسد به اندازه کافی آسان است. تعامل اصلی خود را تعریف کنید و بگذارید اثرات شبکه وارد شود و تعداد شرکت کنندگان خود را به طرز چشمگیری افزایش دهد. متأسفانه ، چیزهای زیادی وجود دارد که می توانند در اینجا اشتباه کنند.
در هنگام ساختن یک مدل سکو از چه چیزی جلوگیری می شود
یک فرآیند فیلتر ناکارآمد می تواند شرکت کنندگان را با لیست های نامربوط مانند رانندگان یک ساعت در آن طرف شهر یا اتاق های اجاره در سن خوزه ، کالیفرنیا ، هنگامی که مقصد شما سان خوزه ، کاستاریکا است ، سد کند. فیلترها الگوریتم های کدگذاری شده هستند که ممکن است برای کاهش تعداد گزینه های بی فایده موجود در پلتفرم شما کافی نباشد.
در بعضی موارد ، سازندگان پلتفرم باید یک فرآیند درمانی را پیاده سازی کنند تا اطمینان حاصل شود که یک تجربه مثبت منجر به تعامل اصلی خواهد شد. به عنوان مثال ، شرکت فعلی من بستری برای انتخاب تیم نرم افزاری برون سپاری است. برای اطمینان از ادامه استفاده مشتریان از پلتفرم ما ، ما شرکت کنندگان ارائه دهنده خدمات خود را انتخاب می کنیم. در غیر این صورت ، خریداران با بنگاههای بی تجربه که می توانند یک بازی خوب صحبت کنند (و به نظر ارزان به نظر می رسد) فرو می روند ، اما متأسفانه هنگام تحویل کوتاه می آیند.
موارد دیگر برای جلوگیری از ساخت یک سکوی شامل موارد زیر است: تعداد زیادی از تعامل بدون تمرکز اصلی. طراحی بد UX یا UI (نوار توسط برنامه هایی مانند Uber و Airbnb تنظیم شده است). قیمت گذاری بد که توسط شرکت کنندگان گران ، ناعادلانه یا خطرناک تلقی می شود. هیچ شرکت کننده یا هیچ فرآیند شروع کار برای ثبت نام شرکت کنندگان اولیه به امید افزایش رشد کلی. و اثرات شبکه منفی ، مانند بسیاری از افراد اشتباه شرکت کننده.
داشتن یک مزیت حرکت اول در ایجاد یک بستر نیز می تواند بسیار مهم باشد ، زیرا بیشتر بازارها فقط می توانند از یک پلتفرم پشتیبانی کنند و برنده تسلط دارد. به طور کلی ، پیروی از اصول اصلی فوق برای ایجاد یک تجارت پلت فرم محبوب و موفق مهم است.
